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德视伟业E-CRM 系统支持Linux和Windows两种系统环境,可以无缝的和DSCOM IP多媒体融合系统对接,实现语音通讯、视频服务和业务数据的集成。DSCOM系统是一个可编程的系统,系统提供WEB图形化编程工具, 用户可以根据本公司的业务情况, 通过图形化的编辑工具, 自己定义软件的各个模块、字段、 布局以及工作流。

DSCOM系统为企业的管理提供综合解决方案,基本涵盖企业全部业务需求,系统包括首页、营销、客户、产品销售、采购、售后、库存、财务、报表及控制面板等模块。另外系统还开发了视图、Tag、模糊查询、业务导航和查看范围等企业常用的功能,可以大大提高企业营销服务的工作效率,为企业创造更多的财富。

DSCOM系统能为您做什么?

1.    完整统一地记录客户资料,不再担心资料丢失;

2.    随时随地查找客户资料,及时联系客户和关怀客户;

3.    图形化统计分析客户信息、销售情况、库存情况以及财务状况;

4.    全面掌握公司业务信息,杜绝人员离职而导致客户流失;

5.    通过工作流使公司的业务流程自动化且标准化;

6.    全面掌握公司的进出货和库存情况;

7.    通过群发邮件和群发短信实现快速营销;

系统结构:

E-CRM软件的基本功能模块包括:工作台、客户管理、销售管理、售后服务、库存管理、财务管理、统计报表和控制面板等8大模块。

下面的列表对以上这些模块进行了详细的介绍:

1、工作台

此模块包括首页、日程安排、短信、文档中心和E-mail五个模块。

2、营销

此模块包括营销活动、群发短信和群发邮件三个模块。

3、客户

此模块包括客户档案,联系人档案,联系记录和客户关怀三个模块。

4、产品

此模块主要包括产品、价目表和产品分类维护三个模块。

5、销售

此模块主要包括销售机会、销售漏斗、报价单、合同订单、发货单五个模块。

6、采购

此模块主要包括进货单和供应商两个模块。

7、售后

此模块主要包括客户反馈和知识库。

8、库存

此模块包括入库单、出库单、盘点、库存余额和初始化库存五个模块。

9、财务管理

此模块包括应收款、应付款和费用报销三个模块。

10、统计报表

主要针对企业的业务数据进行统计,并图形化显示统计数据,让企业管理人员快速了解和管理企业业务。

11、控制面板

此模块包括控制面板和工作流。

(1)控制面板主要用来进行用户用户和权限管理、管理企业信息、管理SMTP信息、管理企业短信通道、管理字段和页面布局和管理Email模版等。

(2)工作流主要用来标准化企业的内部业务流程,提高企业的运作效率和效益。

小型企业应用  (50用户内)

操作系统: Windows 2003 Server

数据库: Mysql

CPU :酷睿双核

内存 :4G

 

中型企业应用   (300 用户内)

操作系统: Windows 2003 Server

数据库: MSSQL

CPU :双路至强四核

内存 :8G

 

大型企业用户   (1000 用户内)

操作系统: Windows 2003 Server

数据库: MSSQL

CPU :四路至强四核心

内存 :16G

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